방문상담센터는 고객께서 직접 내사하시어 상담하는 서비스입니다.
 보다 활발한 고객과의 의사소통을 통해 고객이 만족하는 서비스를
 제공하기 위해 마련된 곳입니다.


 - 월 ~ 금 09:00~12:00 13:00~17:00
 - 토요일은 방문상담이 이루어지지 않습니다.


- 본인의 계정 내용이 아닌 경우는 상담이 이루어지지 않습니다.
- 이는 상담내용 중 개인정보가 포함되는 등의 다수의 문제로 인하여 타인의 계정에 대해서는 상담을
- 할 수가 없습니다.

- 현금매매와 관련된 상담내용은 하지 않습니다.

- 고객센터는 본인 방문 신분 확인 시에만 상담 및 비밀번호와 질/답 변경이 가능합니다.

- 제 3자의 게임 정보나 내용은 문의하실 수가 없습니다.

* 직접 방문이 어려우실 경우에는 타인에게 상담을 위임할 수 있으며, 위임장을 지참하셔야 합니다.
또한, 대리인은 상담만 가능하며, 위임자의 개인정보 등은 열람하실 수 없습니다.




   방문상담 예약신청 / 내용 접수
   희망상담 내용확인 및 검토
   방문일자 및 시간 통보
   예약된 일시에 방문 상담
   방문고객의 신분 확인
   (본인 명의의 계정인 경우 신분증을 확인하며, 대리인인 경우 위임장을 지참하여야 함 )
   방문고객의 상담내용에 대한 의견 청취 / 해당 파일, 자료 검색
   방문고객의 의견과 관련파일에 대한 결론
   방문고객에게 결론을 전달




    신청하신 방문상담 예약신청 결과에 대해 확인할 수 있습니다.